Bien chez Soins fixe certaines limites à ses prises en charge et se réserve le droit de suspendre ses interventions ou de mettre fin au contrat, notamment dans les cas suivants :
La sécurité de la personne accompagnée n’est plus assurée
La sécurité de nos collaborateurs n’est plus assurée
Le logement ne permet plus de dispenser les soins prévus
La situation exige plus de trois interventions distinctes par jour
La situation exige des interventions nocturnes, entre 22h00 et 7h00
Les moyens auxiliaires indispensables aux soins sont refusés
Une présence continue de la famille ne peut être assurée auprès d’un patient en fin de vie
L’assurance obligatoire des soins plafonne la prise en charge et le solde ne peut être assumé par la famille
Des factures demeurent impayées
D’autres justes motifs peuvent être invoqués
Ouverture des bureaux
Du lundi au vendredi De 8h00 à 12h00 De 13h15 à 17h00
Au-delà de ces heures et durant les week-ends, les appels externes sont déviés jusqu’à 21H00 sur le piquet infirmier, pour les communications urgentes.
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