Charte de qualité

Nos collaborateurs se présentent à l’heure prévue au planning. Un écart d’environ 30 minutes reste possible, selon la situation précédente ou une urgence médicale imprévue

En cas d’absence d’un collaborateur, son remplacement est assuré par un autre membre de l’équipe

L’intervention se déroule dans le respect de la personne, de ses droits fondamentaux, de ses biens, de son espace privé, de son intimité, de sa culture et de ses choix de vie

Nos intervenants observent une neutralité politique, religieuse et philosophique absolue

Nos intervenants sont tenus à la plus stricte discrétion sur tout ce dont ils ont connaissance dans l’exercice de leur fonction ou du fait de leur présence au domicile du patient.

Cette obligation de discrétion se poursuit après la fin de la prise en charge

Nos intervenants refusent toute délégation de pouvoir sur les avoirs, les biens ou les droits du patient, ainsi que toute donation ou tout dépôt d’argent, de bijoux ou d’objets de valeur à leur profit

Nos intervenants n’exercent aucune activité à titre privé au domicile du patient